Wie sammelt man Kundenfeedback zu einer Website oder Landingpage?

Kurzantwort

Feedback zu Websites geht am schnellsten, wenn alle an derselben Ansicht kommentieren. draftgo erfasst eine Live-Adresse als vollständigen Screenshot. Diesen kommentieren Kunden wie ein Bild – pixelgenau an der Stelle, die sich ändern soll.

Ablauf mit draftgo

1. Adresse erfassen: Du gibst im Projekt die Adresse (URL) der Seite ein. draftgo erstellt einen Screenshot der ganzen Seite.
2. Schleife anlegen: Mehrere Seiten oder Unterseiten bündelst du in einer Freigaberunde.
3. Kunde kommentiert: Der Kunde öffnet den Gastlink ohne Konto und setzt Kommentare direkt an Überschriften, Bilder oder Buttons.
4. Überarbeiten: Du setzt die Änderungen auf der Website um und legst einen neuen Stand zur Prüfung ab.
5. Freigabe: Der Kunde gibt das Layout frei; Person, Stand und Zeitstempel werden protokolliert.

Wofür sich das eignet

• Layout- und Textabstimmung bei Relaunches und Landingpages.
• Abnahme einzelner Seiten vor dem Go-live.
• Abstimmung mit mehreren Beteiligten auf Kundenseite, ohne dass jemand ein Konto braucht.

Grenzen eines Screenshots

• Ein Screenshot zeigt einen festen Stand. Interaktionen wie Hover-Effekte, Animationen oder Formulare lassen sich darauf nicht testen.
• Seiten, die nur nach einer Anmeldung erreichbar sind, lassen sich auf diesem Weg in der Regel nicht erfassen, weil der Abruf ohne deine Anmeldung erfolgt.
• Für funktionale Tests im Browser braucht es weiterhin eine Testumgebung.

Datenschutz

Für den Screenshot ruft ein Dienstleister (Browserless, USA) die angegebene Adresse auf und liefert das Bild zurück. Übermittelt werden dabei nur die Adresse und die Inhalte, die diese Website beim Aufruf zeigt – keine Angaben über dich oder dein Benutzerkonto. Der Screenshot wird wie alle Dateien auf EU-Servern im Rechenzentrum Frankfurt gespeichert.