Wie können Kunden ohne eigenes Konto Feedback geben und freigeben?
Mit einem Gastzugang: Du schickst deinem Kunden einen persönlichen Link, er öffnet die Datei im Browser, kommentiert direkt an der betroffenen Stelle und gibt frei – ohne Konto, Passwort oder App. In draftgo sind Gäste ab dem Tarif Freelancer unbegrenzt; im Free-Tarif sind bis zu 5 Gäste möglich.
Stand: 2026-10-25
Kurzantwort
Kunden brauchen für Feedback und Freigaben kein eigenes Konto, wenn das Proofing-Tool Gastzugänge anbietet. Der Kunde bekommt einen Link, sieht die Datei im Browser und kommentiert oder gibt frei. Das vermeidet Passwort-Probleme und Sätze wie „Ich komme nicht rein“.
So funktioniert der Gastzugang in draftgo
- Datei oder Schleife vorbereiten: Du lädst die Dateien in ein Projekt und legst eine Schleife (Freigaberunde) an.
- Gast einladen: Du lädst den Kunden mit Name und E-Mail-Adresse ein und wählst die Rolle.
- Link öffnen: Der Gast erhält einen persönlichen Link und landet direkt in der Ansicht – ohne Registrierung.
- Kommentieren: Der Gast setzt Kommentare direkt an die Stelle im Bild, auf der PDF-Seite, am Video-Timecode oder auf dem Website-Screenshot.
- Freigeben: Reviewer setzen den Status „Freigegeben“ oder „Änderungen angefordert“. Jede Entscheidung wird mit Person und Zeitstempel protokolliert.
Rollen für Gäste
- Reviewer: darf kommentieren und freigeben.
- Betrachter: darf ansehen, aber nicht freigeben.
Wie viele Gäste sind möglich?
| Tarif | Gäste |
|---|---|
| Free | bis zu 5 Gäste, bis zu 5 Reviewer je Projekt |
| Freelancer, Agentur, Team | unbegrenzt |
Gäste kosten ab dem Tarif Freelancer nichts extra. Abgerechnet wird je Unternehmen und Tarif, nicht pro Kunde oder Reviewer.
Was der Gast sieht
- Die freigegebenen Dateien, Kommentare und den Status der Freigabe.
- Im Free- und im Freelancer-Tarif den Hinweis „powered by draftgo“. Ab dem Tarif Agentur lässt sich dieser Hinweis ausblenden und das eigene Logo zeigen.
- E-Mails an Gäste kommen von draftgo und enthalten keine Werbung.
Datenschutz beim Gastzugang
Gespeichert werden Name und E-Mail-Adresse des Gastes sowie seine Kommentare und Freigaben. Für diese Daten ist das einladende Unternehmen verantwortlich, draftgo verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Gespeicherte Daten liegen auf EU-Servern im Rechenzentrum Frankfurt. In der Gastansicht laden keine Analyse- oder Marketing-Tags.
Grenzen
- Ein Gast arbeitet nur in den Bereichen, zu denen er eingeladen wurde; er hat keinen Überblick über andere Projekte.
- Wer regelmäßig intern mitarbeitet und Dateien hochlädt, gehört als Nutzer ins Team, nicht als Gast. Interne Nutzer sind je Tarif begrenzt (1, 5 oder 15).
Häufige Fragen
Muss mein Kunde eine App installieren?
Nein. Der Gastzugang läuft im Browser. Dein Kunde öffnet den Link und kann sofort kommentieren und freigeben.
Kostet jeder Kunde in draftgo extra?
Nein. Ab dem Tarif Freelancer sind Gäste und Reviewer unbegrenzt und im Festpreis je Unternehmen enthalten. Im Free-Tarif sind bis zu 5 Gäste möglich.
Kann ein Gast eine Datei verbindlich freigeben?
Ja, wenn er die Rolle Reviewer hat. Die Freigabe wird mit Person, Datei, Version und Zeitstempel protokolliert. Eine qualifizierte elektronische Signatur ist das nicht.
Welche Daten speichert draftgo über Gäste?
Name, E-Mail-Adresse sowie die Kommentare und Freigaben des Gastes – im Auftrag des Unternehmens, das ihn eingeladen hat. Gespeicherte Daten liegen auf EU-Servern im Rechenzentrum Frankfurt.